مقدمة
تلتزم شركة Silk Road Dream Tours LLC (“الشركة”، “نحن”، أو “خاصتنا”) بحماية خصوصية وأمان معلومات المستخدمين. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وتخزيننا وحماية المعلومات التي تقدمها عند الوصول إلى موقعنا الإلكتروني (“الموقع”) أو استخدام خدماتنا (“الخدمة”). باستخدامك للموقع أو الخدمة، فإنك توافق على الشروط الواردة في سياسة الخصوصية هذه وشروط الاستخدام (المتاحة عبر [رابط شروط الاستخدام]).
التعريفات
- الموقع: يشير إلى موقع الشركة الإلكتروني، المتاح على https://silkroaddreamtours.com.
- الخدمة: تشمل عروض الشركة، مثل حجوزات الطيران، الجولات السياحية، حجوزات الفنادق، تأجير السيارات، النقل، وغيرها من الخدمات السياحية ذات الصلة.
- المعلومات الشخصية: البيانات التي يمكن استخدامها لتحديد هويتك، مثل الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، الجنسية، تفاصيل جواز السفر، وغيرها من المعلومات ذات الصلة.
- المعلومات غير الشخصية: البيانات التي لا يمكن استخدامها لتحديد هويتك شخصيًا، مثل الإحصائيات المجهولة، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، والتفضيلات.
المعلومات التي نجمعها
نجمع كلاً من المعلومات الشخصية وغير الشخصية لتقديم خدماتنا وتحسينها.
- المعلومات المجمعة عبر التكنولوجيا
عند زيارتك لموقعنا أو استخدامك لخدماتنا، نقوم تلقائيًا بجمع معلومات غير شخصية عبر الكوكيز والتقنيات المشابهة. يتضمن ذلك:- عناوين URL المرجعية
- نوع المتصفح وإصداره
- معلومات الجهاز
- أوقات وتواريخ الوصول
- بيانات تدفق النقرات
- المعلومات المقدمة أثناء التسجيل
للوصول إلى ميزات معينة من الخدمة، قد تحتاج إلى إنشاء حساب عن طريق تقديم عنوان بريدك الإلكتروني، واختيار اسم مستخدم، وتعيين كلمة مرور. قد يتم طلب معلومات شخصية إضافية، مثل الاسم الكامل، العنوان، الجنسية، تفاصيل جواز السفر، ونسخ من التأشيرة أو جواز السفر (إذا لزم الأمر) لتنفيذ طلبات خدمية محددة. - خصوصية الأطفال
موقعنا وخدماتنا غير مخصصة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نجمع أو نطلب معلومات من القاصرين عن علم. إذا اكتشفنا أننا جمعنا معلومات شخصية من قاصر دون قصد، فسنقوم بحذفها على الفور. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا مثل هذه المعلومات، يرجى الاتصال بنا على [info@silkroaddreamtours.com].
كيف نستخدم ونشارك المعلومات
- المعلومات الشخصية
نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:- التواصل معك بشأن استفساراتك، حجوزاتك، وملاحظاتك.
- تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
- إعلامك بالعروض الترويجية والتحديثات (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
- المعلومات غير الشخصية
تُستخدم المعلومات غير الشخصية لتحسين الخدمة، وتخصيص تجارب المستخدمين، وتحليل الاتجاهات. قد نشارك بيانات مجمعة أو مجهولة الهوية مع شركاء أو معلنين أو أطراف ثالثة أخرى وفقًا لتقديرنا. - عمليات نقل الأعمال
في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد يتم نقل معلوماتك الشخصية إلى الكيان المستحوذ. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات من هذا القبيل وضمان استمرار حماية معلوماتك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
كيف نحمي المعلومات
ننفذ إجراءات أمان معيارية في الصناعة، بما في ذلك التشفير، الجدران النارية، وتقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL)، لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو الكشف أو سوء الاستخدام. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق. أنت مسؤول عن حماية بيانات اعتماد حسابك ويجب إبلاغنا على الفور بأي وصول غير مصرح به.
حقوقك فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية
لديك الحق في:
- إلغاء الاشتراك في تلقي الاتصالات الترويجية عن طريق اتباع تعليمات إلغاء الاشتراك في رسائلنا الإلكترونية أو تعديل تفضيلاتك في إعدادات الموقع.
- طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها.
يرجى ملاحظة أنه حتى إذا قمت بإلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية، فقد نستمر في إرسال رسائل إدارية، مثل تحديثات سياسة الخصوصية هذه.
روابط لمواقع طرف ثالث
قد تتضمن خدماتنا روابط لمواقع أو تطبيقات طرف ثالث. لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على تلك المواقع الخارجية، ونحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بها. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية لأي مواقع طرف ثالث تزورها.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم إبلاغك بالتغييرات الكبيرة عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على موقعنا، وسيتم تنفيذها بعد 30 يومًا من الإخطار. التغييرات غير الجوهرية أو التوضيحات ستصبح فعالة على الفور. نوصي بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بممارسات الخصوصية لدينا.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا، يرجى الاتصال بنا على [info@silkroaddreamtours.com].
آخر تحديث: تم تحديث سياسة الخصوصية هذه آخر مرة في [28/02/2025].